Eine KI. Jede Sparte.
Julia klingt immer gleich — menschlich, freundlich, professionell. Aber je nach Anliegen aktiviert sie automatisch das passende Fachwissen. Viele Spezialgebiete, eine Persönlichkeit.
Eine Stimme
Ihre Anrufer hören immer dieselbe Stimme — natürlich, konsistent und vertrauenswürdig.
Breites Fachwissen
Im Hintergrund wechselt Julia automatisch zwischen spezialisierten Fachmodulen — je nach Anliegen.
Alle inklusive
Sie erhalten alle Spezialgebiete. Keine Aufpreise pro Modul, keine Einschränkungen.
Das kann Julia für Sie übernehmen
14 Spezialgebiete, von Versicherungsprofis definiert. Filtern Sie nach Kategorie und klicken Sie auf eine Karte für ein Beispielgespräch.
Empfang & Routing
Begrüßt Anrufer, erkennt das Anliegen und leitet intelligent an das richtige Fachgebiet weiter.
Beispielgespräch
Kunde
“Hallo, ich muss wegen meiner Versicherung anrufen, aber ich weiß gar nicht so genau, an wen.”
Julia
“Kein Problem! Worum geht es denn — haben Sie einen Schaden, möchten Sie etwas an Ihrem Vertrag ändern, oder brauchen Sie eine Auskunft?”
Ergebnis: Julia erkennt das Anliegen und leitet an das passende Fachmodul weiter.
Intelligente Weiterleitung
Erkennt Bestandskunden und verbindet direkt mit dem zuständigen Mitarbeiter — ohne dass der Kunde den KI-Dialog erneut durchlaufen muss.
Beispielgespräch
Kunde
“Hallo, ich hatte vorhin schon angerufen wegen meinem Wasserschaden. Können Sie mich mit Frau Müller verbinden?”
Julia
“Natürlich, ich verbinde Sie direkt mit Frau Müller. Einen Moment bitte.”
Ergebnis: Julia erkennt den Rückrufer, sieht den offenen Vorgang und verbindet sofort — kein erneuter Frage-Loop.
Schadensmeldung
Nimmt Schäden spartenübergreifend auf — KFZ, Wohngebäude, Haftpflicht — mit allen relevanten Daten.
Beispielgespräch
Kunde
“Mir ist jemand hinten draufgefahren, der Stoßfänger ist kaputt.”
Julia
“Das tut mir leid! Bitte fahren Sie nicht ohne Freigabe in die Werkstatt. Ich nehme den Schaden jetzt auf. Haben Sie das Kennzeichen des Unfallgegners?”
Ergebnis: Julia kennt Obliegenheiten und fragt systematisch alle schadenrelevanten Daten ab.
KFZ-Service
Bearbeitet Ummeldungen, Kilometerstände, Fahrerwechsel und alle fahrzeugbezogenen Änderungen.
Beispielgespräch
Kunde
“Ich habe ein neues Auto gekauft und muss das alte abmelden und das neue anmelden.”
Julia
“Gerne! Ich brauche das Kennzeichen des alten Fahrzeugs und die Daten des neuen — Hersteller, Typ und die Fahrzeugidentifikationsnummer. Haben Sie die Zulassungsbescheinigung griffbereit?”
Ergebnis: Julia erfasst alle Daten für Um- und Anmeldung in einem Gespräch.
eVB-Beantragung
Nimmt alle Daten für elektronische Versicherungsbestätigungen vollständig auf und eröffnet den Vorgang.
Beispielgespräch
Kunde
“Ich brauche eine eVB-Nummer für mein neues Auto, ich will morgen zur Zulassungsstelle.”
Julia
“Klar, dafür brauche ich das amtliche Kennzeichen, die Fahrzeugidentifikationsnummer und ob es ein Neu- oder Gebrauchtwagen ist. Ist es ein Saisonkennzeichen?”
Ergebnis: Julia weiß genau, welche Daten die Zulassungsstelle braucht.
KFZ-Wechselgeschäft
Erfasst Wechselgrund, Fahrzeugdaten und Kundenwünsche für die Angebotserstellung.
Beispielgespräch
Kunde
“Ich möchte meine KFZ-Versicherung wechseln, die ist mir zu teuer geworden.”
Julia
“Das schauen wir uns gerne an. Was zahlen Sie aktuell, und wie ist Ihre aktuelle Schadenfreiheitsklasse? Haben Sie Ihren bisherigen Versicherungsschein griffbereit?”
Ergebnis: Julia erfasst alle Wechseldaten für ein sofortiges Vergleichsangebot.
Vertragsänderungen
Bearbeitet Wohnortwechsel, Arbeitgeberwechsel und Familienstandsänderungen mit intelligenten Rückfragen.
Beispielgespräch
Kunde
“Ich bin umgezogen und muss meine Adresse ändern.”
Julia
“Das mache ich gerne. Wie ist Ihre neue Adresse? Und wohnen Sie zur Miete oder im Eigentum? Das kann sich auf Ihre Wohngebäude- und Hausratversicherung auswirken.”
Ergebnis: Julia denkt mit — ein Umzug betrifft oft mehrere Verträge gleichzeitig.
Privatkunden-Service
Beantwortet Rückfragen zu Haftpflicht, Unfall, Rechtsschutz und weiteren Privatversicherungen.
Beispielgespräch
Kunde
“Mein Sohn hat beim Fußball eine Scheibe eingeworfen. Ist das über unsere Haftpflicht versichert?”
Julia
“Grundsätzlich sind Kinder in der Familienhaftpflicht mitversichert. Wie alt ist Ihr Sohn? Ich nehme den Vorfall auf und Ihr Vermittler prüft die Deckung.”
Ergebnis: Julia kennt die Grundlagen der Privathaftpflicht und fragt gezielt nach.
Firmenkunden
Bearbeitet gewerbliche Sachversicherungen, Betriebshaftpflicht und Cyber-Anfragen.
Beispielgespräch
Kunde
“Wir hatten einen Einbruch im Lager, mehrere Maschinen sind beschädigt.”
Julia
“Das ist ein Fall für Ihre Inhaltsversicherung. Wurde die Polizei bereits informiert? Ich nehme den Schaden auf — Schadensort, betroffene Gegenstände und geschätzter Wert.”
Ergebnis: Julia unterscheidet Gewerbe- von Privatschäden und fragt branchenspezifisch.
Gewerbe-Schaden
Nimmt Betriebsunterbrechungen, Betriebshaftpflicht-Schäden und D&O-Anfragen auf.
Beispielgespräch
Kunde
“Unser Produktionsband steht seit dem Wasserschaden gestern. Wir verlieren jeden Tag Geld.”
Julia
“Ich nehme die Betriebsunterbrechung auf. Seit wann genau steht die Produktion? Und was war die Ursache des Wasserschadens — Rohrbruch oder Hochwasser?”
Ergebnis: Julia erkennt die Dringlichkeit und erfasst BU-relevante Daten sofort.
Betriebliche Altersvorsorge
Spezialist für bAV-Anfragen, Arbeitgeberwechsel und Entgeltumwandlung.
Beispielgespräch
Kunde
“Ich wechsle den Arbeitgeber — was passiert mit meiner betrieblichen Altersvorsorge?”
Julia
“Bei einem Arbeitgeberwechsel gibt es mehrere Optionen: Übertragung zum neuen Arbeitgeber, private Weiterführung oder Beitragsfreistellung. Ich leite Ihre Anfrage weiter, damit Ihr Vermittler die beste Option prüfen kann.”
Ergebnis: Julia kennt die bAV-Grundlagen und stellt die richtigen Weichen.
Außendienst-Assistent
Nimmt Vorgänge per Sprachanruf entgegen und überträgt sie direkt per E-Mail und Teams.
Beispielgespräch
Kunde
“Julia, ich war gerade beim Kunden Müller. Er will seine Gebäudeversicherung auf Elementar erweitern. Bitte Vorgang anlegen.”
Julia
“Verstanden. Ich eröffne einen Vorgang für Herrn Müller: Erweiterung Wohngebäudeversicherung um Elementarschutz. Soll ich noch etwas hinzufügen?”
Ergebnis: Julia funktioniert auch als Diktiergerät für den Außendienst — direkt per E-Mail und Teams.
Schlüsselpersonen
Koordiniert dringende Anfragen, Rückrufe und die Erreichbarkeit wichtiger Ansprechpartner.
Beispielgespräch
Kunde
“Ich muss dringend mit Herrn Schmidt sprechen, es geht um einen laufenden Großschaden.”
Julia
“Herr Schmidt ist aktuell nicht erreichbar. Da es um einen laufenden Großschaden geht, markiere ich die Nachricht als dringend und benachrichtige ihn sofort per E-Mail und Teams.”
Ergebnis: Julia priorisiert automatisch und nutzt mehrere Kanäle bei dringenden Fällen.
Anruffilter & Sales-Abwehr
Filtert unerwünschte Vertriebsanrufe, Spam und Werbeanrufe automatisch — damit nur relevante Gespräche zu Ihrem Team durchkommen.
Beispielgespräch
Kunde
“Guten Tag, ich rufe an wegen einer Kooperation im Bereich Softwarelösungen für Ihre Agentur...”
Julia
“Vielen Dank für Ihren Anruf. Für Kooperationsanfragen senden Sie bitte eine E-Mail an info@agentur.de. Ich kann Sie leider nicht weiterverbinden.”
Ergebnis: Julia erkennt den Vertriebsanruf und blockt höflich — Ihr Team wird nicht gestört.
Überzeugen Sie sich selbst
Lassen Sie sich von Julia anrufen — und erleben Sie, wie sie Ihr Anliegen erkennt und professionell bearbeitet.